LIMPASOFA BRASIL LTDA

Última atualização: 03/12/2025

A LIMPASOFA BRASIL LTDA (“Nós”, “Nosso”, “Empresa”) valoriza a privacidade de seus usuários e clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais que coletamos e tratamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos as informações pessoais dos usuários que acessam nosso site (https://novo.limpasofaoficial.com.br/) e utilizam nossos serviços.

1. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos diferentes tipos de informações para diversas finalidades, visando fornecer e aprimorar nossos serviços a você.

1.1. Dados Pessoais Fornecidos por Você
São os dados que você nos fornece ativamente ao solicitar um orçamento, entrar em contato ou contratar um serviço:

Dados de Contato: Nome completo, número de telefone, endereço de e-mail.

Dados de Serviço: Endereço completo para a execução do serviço, detalhes do item a ser limpo (ex: tipo de sofá, número de lugares).

Dados Financeiros: Informações de pagamento (quando aplicável, processadas por terceiros seguros).

1.2. Dados de Navegação e Uso
São os dados coletados automaticamente durante sua interação com o nosso site, através de cookies e outras tecnologias:

Dados de Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, provedor de acesso à internet.

Dados de Uso: Páginas visitadas, links clicados, tempo de permanência no site, data e hora do acesso.

2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades, com base nas permissões estabelecidas pela LGPD:

Execução dos Serviços: Para agendar, gerenciar e realizar o serviço de limpeza solicitado. (Base Legal: Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares).

Comunicação: Responder a dúvidas, fornecer orçamentos e enviar confirmações de agendamento. (Base Legal: Cumprimento de Obrigação Legal ou Interesse Legítimo).

Marketing e Promoções: Enviar comunicações sobre novos serviços ou ofertas que possam ser de seu interesse (mediante consentimento). (Base Legal: Consentimento).

Melhoria do Site: Analisar o uso e desempenho do site para corrigir falhas e melhorar a experiência do usuário. (Base Legal: Interesse Legítimo).

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A LIMPASOFA BRASIL LTDA não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes circunstâncias e estritamente para as finalidades descritas:

Prestadores de Serviços (Subcontratados): Com técnicos ou equipes de limpeza que precisam do seu endereço e dados de contato para executar o serviço contratado.

Provedores de Tecnologia: Empresas de hospedagem de site, análise de dados (ex: Google Analytics), e plataformas de e-mail marketing.

Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação governamental.

Processadores de Pagamento: Com instituições financeiras para processar transações.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO
Empregamos medidas técnicas e organizacionais de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Seus dados são armazenados em servidores seguros, utilizando criptografia e acesso restrito.

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais de armazenamento.

5. SEUS DIREITOS (TITULAR DOS DADOS)
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais, que podem ser exercidos mediante solicitação ao nosso canal de contato:

Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso aos dados que possuímos sobre você.

Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto.

Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, quando o tratamento tiver sido baseado no seu consentimento.

Informação sobre o Compartilhamento: Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

6. CONTATO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) ou responsável pelo tratamento de dados através do seguinte canal:

E-mail: contato@limpasofaoficial.com.br

Telefone: (11) 95657-3323